■文/图 记者 朱雪娇

　　重阳节马上就要到了，西安沣东新城王寺敬老院里3名可爱的“90后”女孩，正张罗着给院里的爷爷奶奶们准备节日的惊喜。从专业护理学校毕业的她们，在西安城西的这家敬老院已工作了3年，从一线护理员到护理部长，她们与院里的每一位老人结下了深厚的感情。她们用最美的青春年华，陪伴着院里100多位老人的金色夕阳时光。

护理员张盼盼正在为老人洗脚

　　“面对老人需要付出更多耐心和爱心”

　　赵飞雁、 张盼盼、董宵，3名“90后”女孩均毕业于陕西工运学院老年服务与管理系，是真正的“科班”出身。按说，在老龄化社会的当下，这个专业的人才较为稀缺，从就业上来讲，应该很“吃香”，但实际上，和她们一样科班出身的同学们却有不少放弃从事这个行业。

　　“护理员这个工作很累，社会地位也不高，需要比常人更大的毅力，才能坚持下来。”26岁的赵飞雁说，刚走出校门时，她在北京、深圳的养老机构都工作过，差点就放弃了，实际和理想差距太大了！

　　进养老院的老人普遍年龄较大，大部分是失去自理能力或失去常人智力的，有时无法控制大小便，护理员首先要从这些方面照顾老人。“第一次给老人处理大小便之后，我洗了一天的手。更有一些失智的老人，会做出一些莫名其妙的举动，让人很难接受。”赵飞雁说：“我们这届毕业生约100多人，现在还从事养老服务行业的不到50%。”

　　1990年出生的张盼盼也是从一线做起的，她困惑的是和老人沟通交流问题。“有的老人就是不愿意配合你，说什么都不行，不吃药、不吃饭的大有人在，我们就要哄，利用所学的心理学知识，对症下药，哄的老人开心，他们高兴了就愿意了。曾经有个80多岁的老人患了老年痴呆，整晚不睡觉，我就抱着她，像哄小婴儿一样，抱着她睡了一夜。”

　　正是凭着这份坚持和耐力，三名女孩都当上了敬老院的护理部长，用自己的专业知识，为老人提供更好的服务。

　　“希望每个老年人都能优雅地老去”

　　26岁的董宵说，自己是真正入职后才明白为老人提供护理、和老人沟通交流都藏着很大的学问。虽然工作中有汗水也有泪水，但只要自己的付出得到老人认可，就觉得很开心。

　　“作为护理员要面对各样的老人，有的和蔼可亲，有的冷淡孤僻，有的甚至会无理取闹，但是我经常告诉自己，老人就像我的爷爷奶奶，他们都很寂寞。”赵飞雁说，来到敬老院的老人们普遍年龄偏大，子女无法照顾，他们内心渴望的是关爱。除了日常的护理之外，老人最需要的是陪伴。

　　75岁的张奶奶在敬老院已经住了两年，每天都和这几个女孩在一起。张奶奶说：“这几个姑娘心眼好，人也朴实，不嫌弃我脏，和我可亲热了！就像自己的孙女一样。”

　　“每个人都有老去的一天，老年人的今天就是我们的明天。谁都希望在老了的时候，能够活得有尊严，即使他们不能照顾自己的生活，也希望体面干净，有人陪伴。所以希望有更多的年轻人能加入到养老服务的队伍中来，照顾和陪伴老人，希望每一个老年人都能优雅的老去。”

　　专业养老护理人员太稀缺

　　西安沣东新城王寺敬老院工作人员李媛告诉记者，院内160名老人，但一线护理员只有20多人，平均每人护理8个老人，工作量很大。目前招人很困难，基本上都是40岁以上的人在做。“像这三个女孩这样既具备专业技术，又愿意从一线护理员做起的，极为稀缺，很难招聘到。”

　　陕西工运学院老年服务与管理系主任包丽萍表示，能否招到足够的学生，是她每年都要担心的问题。“2008年我们首次开班，只招到了17名学生。就算到现在，每年最多也没超过120人。”她告诉记者，在2010年以前，只有40%的学生毕业后会选择养老护理岗位就业，近几年这一比率才逐渐上升到60%。

　　如何吸引更多人从事养老服务这个行业呢？包丽萍认为，首先，全社会要形成敬老爱老的氛围，对这个职业要有真正意义的认同，并给予足够的尊重，提高养老护理员的社会地位。此外，养老护理员的待遇也亟待提高。她说，在日本、新加坡等地，一位养老护理员的工资待遇可以达到甚至超过白领的薪酬。