5月14日，全国老龄办在杭州市召开第二届全国“敬老文明号”创建活动启动会，总结交流第一届全国“敬老文明号”创建活动经验，研究部署第二届创建工作。全国老龄办副主任吴玉韶出席会议并讲话。浙江省政府和杭州市政府领导出席会议并致辞，国家卫生计生委家庭司领导许梅林出席会议并讲话，全国老龄办宣传部主任刁海峰主持会议。

　　2011年以来，全国老龄委为积极应对人口老龄化，进一步弘扬尊老敬老的传统美德，广泛动员社会各界开展为老服务，经中央评比达标表彰工作领导小组批准，开展了“敬老文明号”创建活动。活动开展三年来，各级党政领导和老龄委高度重视，各地老龄工作部门精心组织，各类创建单位踊跃参加，创建活动取得了显著成绩。2013年全国老龄工作委员会命名表彰了1212个“全国敬老文明号先进集体”。到目前，“敬老文明号”创建活动已在全国32个省(区、市)、24个行业中开展，涌现出全国级“敬老文明号”1212个，各级“敬老文明号”创建单位达到23万余个。

　　全国老龄办副主任吴玉韶在讲话中,对过去三年来“敬老文明号”创建工作取得的成绩给予了充分肯定。他指出，创建活动开展三年来，动员了一大批公共窗口服务单位加入到为老服务的行列，各创建单位以拓展服务内容、制定服务标准、完善服务制度为主要方式，充分发挥行业优势，深入开展为老服务，使惠老优待政策进一步得到落实，为老服务质量进一步提高，浓厚了全社会敬老爱老的氛围，进一步整合了社会力量参与敬老助老工作，推动了大老龄工作格局的形成。

　　吴玉韶指出，深入开展第二届全国“敬老文明号”创建活动,要统一思想，提高认识，增强创建活动的责任感和紧迫感;要全面贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，积极践行社会主义核心价值观，以“关爱老人、构建和谐”为主题，以提升敬老意识、强化为老服务为主要内容，进一步统一思想，提高认识，增强创建活动的责任感和紧迫感;进一步加大组织动员力度，扩大创建规模和创建范围，吸引更多的行业、更多的集体加入到创建行列;进一步优化创建过程管理，加强创建质量监督，确保创建活动取得更大实效，让更多老年人真正受益;进一步加强创建活动的宣传，扩大创建活动的影响，使创建活动成为老龄工作的新亮点、新品牌。他指出，今年，全国老龄办已经和国家卫计委联合发文，在全国卫生计生系统开展全国“敬老文明号”创建，希望各地老龄部门要做好联系指导工作，动员更多的医疗卫生部门、组织加入创建行列，促进创建活动在卫生计生系统深入开展。

　　杭州、新疆、辽宁、宜宾、泉州等省市老龄办和重庆市卫生计生委、兰州铁路局、青岛交运集团等创建单位在会上交流了开展第一届“敬老文明号”创建活动的经验和做法。会后，会议代表考察了杭州市全国“敬老文明号”单位杭州市图书馆、杭州市公安局上城区分局清波派出所、西湖区灵隐街道社区卫生服务中心等单位的“敬老文明号”创建情况。来自全国各省(区、市)、计划单列市、省会城市老龄办主要负责同志及新闻媒体记者约150人参加了会议。