5月4日是新增的办理西安市老年人优待证服务点正式运行的第一天。上午10时，市老龄委副主任、市老龄办主任、市民政局副局长李改草同志来到碑林区人民政府政务服务中心，调研指导西安市老年人优待证办理服务点制证工作。在增设的办理老年人优待证窗口，李主任仔细查看了办理老年人优待证流程，并与老年人亲切交谈。老年人反映，新增的老年人优待证办理服务点离群众近了，不用再跑远路，在家门口就能办理，而且新使用的制证系统快捷方便，不需提供身份证复印件和照片，节省了开支，立等可取，非常方便，深刻感受到了教育实践活动的成果。李主任在与制证工作人员座谈中强调，增设西安市老年人优待证办理服务点，是全市老龄系统开展党的群众路线教育实践活动主动解民难、排民忧、顺民意，解决好联系服务群众“最后一公里”问题所采取的重要举措，是市民政局推出15条惠民便民措施之一。承担任务的碑林、莲湖、灞桥、长安区老龄办要高度重视，精心组织，千方百计地改善一线服务场所的条件，尽可能地为老年人创造温馨舒适的环境。工作人员代表着政府的形象，要以饱满精神状态投入到为老服务工作中去，要使服务点成为为老服务争先创优的窗口。
    当天下午，市老龄办专职副主任王子金同志、权益处处长任民安同志还调研指导了莲湖区、灞桥区、长安区办理西安市老年人优待证服务点制证工作。
    5月4日，全市办理西安市老年人优待证912张，其中新增服务点办理705张，占全市办理量的77.3%。