同志们：

    今天这个会议开得很好。我听了大家发言以后有一些感想。讲几点意见供大家参考：
    一、我们今天这个座谈会的主题是非常重要而且有现实意义的，非常切合当前中央和国家对养老服务业发展的一些思路。虽然我们不是很超前，但是很敏感地抓住了现在养老服务业要把重心放在居家养老、社区养老的这种趋势上。大家作为一个养老的机构，怎么样利用自身优势把自己的功能拓展到居家养老和社区养老上去，这个我们还是有敏感性的。
    二、我们这些爱心护理院这些年做了大量的工作，为很多的老年人，至少是住在院里的老年人的晚年生活提供了服务，为他们的家庭减轻了负担，更重要的是承担起了我们社会、国家、政府应当对部分三无老人，还有这些低收入的困难老人承担的责任。这本来是我们政府应该托底尽这个责任的，在这个过程中，我们爱心护理院帮助政府承担起了这个责任，这个风险很大。大家对这项工作很热爱。前段时间我去看了几家爱心护理院，今天又听了你们的介绍，大家对不断完善护理院的服务工作的确是花费了很大的心思，付出了极大的努力。我代表市老龄基金会对大家这么多年辛勤努力的工作，为老年人所做的这份贡献表示感谢！
    三、我觉得我们爱心护理院对很多问题的认识水平还是不低的。比如说养老服务业既有公益性，同时国家也把它作为一个新兴产业。对这个新兴产业，大家都有理解，一些前沿问题也在积极探索。对国外一些经验，大家都有一定了解。对于国家的政策，产业下一步发展的趋势都有了相当的认识。
    大家还认识到，最重要的还是要做好我们的本职工作，即机构养老工作。我们养老机构这方面的工作还要继续做好，这是我们一切工作的基础。我们的机构养老的服务和产品还要更多样化，还要有更多的层次，更高的品质，进一步去认真体会老年人的需求，设身处地地去考虑老年人的需求，能够提供在目前的基础上更加多样化的服务。
    四、我们养老机构怎么样去向居家养老和社区养老延伸?需要注意和解决这样几个问题。
    第一，我们要对这方面有更清楚的认识，要对中央引导的趋势有一种正确的判断。2013年国务院文件讲居家为基础、社区为依托、机构为支撑。2016年习近平总书记在有关批示中指出，以居家为基础，社区为依托，机构为补充，医养相结合。大家要看到，中国人的传统习惯、传统文化，人们的传统观念，老年人的心理，还是推崇居家养老。虽然社会发展得很快，但是老年人的这种习惯还有一个滞后。所以居家养老在今后相当长的时间里还是中国人养老的一个主要形式，居家和社区的养老是结合在一起的，现在居家不能离开社区，不能孤立的居家，所以这两个方面重合度非常高。居家养老是以社区服务为前提，社区是为居家养老服务的。我们虽然是养老机构，但是我们也要向这个方面发展，拓展市场。
    第二，要认识我们的优势，我们有相对专业化的队伍，我们有经验，我们有设施，这些可以拿出来向居家养老和社区养老拓展和延伸。我们有条件抓住机遇，突破自身，开拓新的领域。
    第三，关键是我们要开发和提供居家养老社区养老服务产品，围绕养老需求，引导养老消费。
    第四，由易而难，由近及远。我们的优势和条件决定了应该从最简单的事情如助餐、助医、助洁做起，在就近的社区发挥作用，为附近的老年人服务。
    第五，我们爱心护理院要积极争取所在街道办和社区的支持，积极参与政府采购。同时争取有爱心的企业的资助。
    第六，我们需要建立一个网络信息平台，解决需求方和供给方的沟通。
    第七，我们应该进一步壮大我们的志愿者队伍。志愿者队伍是很重要的供给方，不能事事都要靠政府采购。
    第八，我们需要制定服务标准。要在实践中不断总结，形成科学的标准和合理的价格。