时晓利：西安长乐宫老年公寓院长。几年前，她与大多数人一样，只不过是农行的一名普通职员，脑子里同样装着一个一个的梦想；她又与大多数人不一样，她切实、肯干、善良、有想法，面对曲折的创业路却不折不挠；同时，她还有一颗投身社会公益事业的赤诚之心。2008年，她投身养老事业，向西安市民政局申请创办了“西安长乐宫老年公寓”这所非营利性养老机构。从一位普通职员到投身公益事业的转变，她又付出了哪些呢？

    记者：时院长您好，很荣幸能有机会对您做这次采访，能说说您为什么会从事“养老”这项慈善事业吗？
　　时院长：“养老”它不只是个人问题，更是一个社会话题。纵观当下，“养老”已成为全社会关注的民生问题。截至2013年底，我国60岁以上老人共计1.67亿，每年以800百万速度在增长，其中80周岁及以上的高龄老人1899万，而作为个人来讲，选择养老事业，因为它是回报社会的一种方式。
　　记者：在创办长乐宫老年公寓这一非营利机构的过程中，您是如何区分养老事业及养老业的？又是如何解决养老团队中所存在的问题呢？
　　时院长：养老事业是一项公益、慈善事业，养老业是一个大众服务行业。养老机构作为社会公益事业的重要组成部门，更重要的是从运营战略、人员规划和服务标准三方面体现企业的社会责任，针对发展中所存在的团队管理问题。我们制定了明确的责任考核评估体系，从招聘、考核、培训等三个方面保证从业者的职业操守和职业技能。同时，我们注重和社会各界合作，以义工、活动等方式保证老人在公寓生活的多样性和丰富性，使老人的生活舒适、多样，心情愉悦。
　　记者：您能给广大网友简单介绍一下西安长乐宫老年公寓现状及所承担的社会责任？
　　时院长：好的。西安长乐宫老年公寓是2008年经西安市民政局批准，注资筹建的一家集生活照料、保健康复于一体的非营利性养老机构，建院来，长乐宫本着“帮天下儿女尽孝，替世上父母解难，为党和政府分忧”的办院宗旨，不断提高全院整体管理水平和服务能力，逐渐走出了一条有长乐宫特色的发展道路，培养出了一支具有专业护理水平和爱心的服务队伍。全院占地面积一百余亩，地处西安著名的汉长安城遗址区内，环境优越，院内配套设施齐备。长乐宫老年公寓贴合广大社会老人的切实需求，以介助、介护、失能老人为主要接收对象，替政府分忧，为百姓解难。对我个人来讲，这是社会责任的体现，从价值来讲，这是对公益事业的延承，对社会来讲，则是承担更多的社会责任。
　　
　　记者：时院长，当今社会中有一种现象，就是如何界定孝与不孝，并且某些观点影响到诸多从事养老公益事业的机构，您怎么看待这个问题？
　　时院长：孝与不孝，这两者只是一种形式上的表现，而非实质。孝的前提是一定要对老人真正爱护，知寒问暖，而不能做表面文章。现在的年轻人有来自家庭、工作、生活各方面的压力，大都无暇照顾老人，老人得不到照料反而是一种不孝。这种情况下，如果为老人选择合适的养老机构非但不是不孝，还是大孝。现在的养老机构大多设有兴趣班，学习书法、音乐、舞蹈等，在完善老年人日常生活的同时反而丰富了老人的业余生活。这不是如何区别两者观点的问题，而是对实质的认知问题。
    记者：请您介绍一下办好老年公寓的关键在哪里？以及长乐宫未来的发展方向？
　　时院长：办好养老院，首先要有爱心，上至管理人员，下至基层员工，必须尊老、敬老、爱老；从事养老事业不能急功近利，不能用商人的眼光去衡量养老这一事业。怀有将慈善、公益事业进行到底的恒心，努力做好最为伟大的养老事业，这就是办好老年公寓的关键所在。长乐宫以后主体发展方向是建设“新型”养老机构即机构养老-社区养老-居家养老三位一体的养老模式，让更多有需求的家庭及老人得到全方位的照料。
　　记者：这一规划的实现，您认为还需要哪些方面的参与支持？
　　时院长：目前，受意识制约，依托养老机构养老，老一代人不能完全接受，他们还有“养儿防老”的家庭养老观念。但随着社会的发展，我国进入老龄化社会，而家庭中子女少，又正处于工作忙碌中，很难顾及对家里老人的照顾。因此，社区、居家养老也将随之兴起。可以说，养老行业是一个新兴朝阳行业，并且正处于转型阶段，需要一个培育市场的过程。
　　未来养老产业的发展，只依靠政府财政支持是远远不够的，养老业转型企业是大势所趋，以养老产业的市场潜力和巨大发展空间，极有可能成为经济转型后的新增长点，而引入社会力量和资金，是培育特色养老产业的重要路径之一，这也正是目前发展养老产业急需解决的问题。
　　记者：时院长，最后想了解一下您除了这项公益事业，在您以后的事业规划中，是否还有其他公益慈善规划？
　　时院长：养老事业是关系到国计民生的重大事业，目前的计划是先做好这一个事业，从社会影响、服务质量、社会认可等方面把长乐宫做好，然后根据实际情况为社会公益事业做出更多的贡献。
　　
　　
　　
　　结语：好的，感谢时院长。老话说的好，“百善孝为先。”在今天，我们更应该尽自己所能，以博爱的精神去孝敬每一位善良的老人。随着国民经济的发展，我国已进入老龄化社会，随之产生这样一个社会问题：年轻人忙于工作而顾不了家，而很多老人的确需要热情入微的服务，时院长带着爱心和长乐宫老年公寓的全体工作人员为有需要的家庭解决了一大难题，她们用实实在在的行动替天下儿女行孝。我们相信，在时院长的带领下，在社会各界的大力支持下，经全院人员的共同努力，长乐宫老年公寓明天会更加美好。